服务零距离安全不放松——七月暑运交出亮眼成绩单

发布时间：

2025-08-15 10:31

炎炎夏日激流勇进，江西长运在2025年暑运第一个月的关键战役中交出了一份令人满意的答卷——7月累计安全运送旅客1071.07万人次，高效完成旅客周转量33331.77万人公里。

筑牢屏障，织密“安全”防护网

长运集团以“时时放心不下”的责任感，严抓源头管理与过程管控。一是各运输单位对所有营运车辆制动、轮胎、消防设施等进行“每日体检”，驾驶员上岗前均需通过酒精、疲劳状态监测，确保人员状态安全可靠。二是依托智能平台及主动安全预警系统，对运行车辆进行24小时实时监控、在线预警，第一时间干预超速、疲劳驾驶等风险行为。三是针对高温天气及可能出现的暴雨洪涝等极端情况，完善应急响应预案，储备充足的防汛防暑物资，确保关键时刻预案管用、队伍顶用、物资够用。

细节关爱，提升“服务”软实力

长运集团一是在各客运场站增配空调制冷设备，并开放“清凉休息室”，为候车旅客免费提供绿豆汤、酸梅汤等解暑饮品及风油精、人丹等防暑物品；二是通过APP、公众号及时发布暑运热点线路班次信息及余票信息，引导旅客“智慧出行”，减少站内滞留时间；三是针对“老弱病残孕幼”等群体开辟绿色通道，提供“一对一”进站、乘车引导服务，站内服务台全部配备充电宝、针线包、急救箱等便民设施，真正做到“急旅客所急，想旅客所想”。