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爱我英雄城 见我文明行 | 南昌公交：以车轮为椽笔 铺展英雄城文明长卷
发布时间：
2025-08-15 15:53
自“爱我英雄城 见我文明行”三年专项行动启动以来，公交集团迅速响应、全员行动，紧扣“英雄城流动窗口”定位，在线网优化、服务提质、硬件升级、文明弘扬等方面持续发力、久久为功，让穿梭于城市街衢巷陌的公交车成为展现南昌文明风貌的移动风景线。
优化线网，提升出行效率。以“增覆盖、减重复、优接驳、促融合，发展微循环、实现多样化”为优化思路，按区域、分层次逐步优化完善公交线网，形成结构清晰、功能明确、覆盖全面、衔接合理、换乘方便的公交运行网络；同时优化家校、家企等通勤定制服务，有序铺开“需求响应公交”“网约公交”，全力构建“常规公交+定制公交+预约公交”出行保障体系，全方位满足广大市民多元化出行需求。
提升服务，彰显城市温度。以“党员示范岗、青年文明号、工人先锋号”为抓手，推行驾驶员车头亮牌服务，主动接受监督，以点带面规范驾驶行为、提升服务意识；推行首末站站立式微笑服务，在开班和收班时面带微笑并使用温馨的“迎客语”和“送客语”，让广大乘客感受到车厢内的温情服务；开展车容车貌及车厢卫生专项整治，确保车辆设施设备完好、环境整洁，提升窗口形象。
升级硬件，夯实运营基础。结合自身运力情况和城市发展需要，有计划地逐步淘汰老旧高耗车辆，让运力结构更加低碳、经济；投入专项资金推进更新高品质新能源车，同步开展动力电池更换行动，提升续航与效率；大力改善公交候车基础设施，加速推进公交首末站建设，在市区主要站台逐步新增大型信息化电子站牌，对老旧候车站台实行机非分离等改造，全方位提升市民候车体验。
弘扬文明，引领出行风尚。开展“文明礼让斑马线”行动，带头践行“车让人”文明公约，让斑马线成为安全线、文明线；推行“关怀行动”，完善适老及无障碍设施，倡导驾驶员主动延伸服务，上前帮扶老年人、残疾人等特殊乘客；精心打造“爱我英雄城”主题宣传车，车厢内张贴“文明乘车”“垃圾分类”等公益海报，让每一次出行都成为一堂生动的文明教育课，让文明理念随车轮播撒全城。
2025/08/27
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